كيف يمكننا مساعدتك؟

جهة الاتصال المفضلة هي جهة اتصال ميّزتها بنجمة. وبهذه العلامة تستطيع أن تعرض وحدهم الأشخاص القلائل الذين تتصل بهم كل أسبوع، من دون بقية قائمتك.

قبل أن تبدأ

• أنت مسجّل الدخول إلى Loop، ولديك جهة اتصال واحدة على الأقل. وإذا كانت قائمتك فارغة، فاقرأ أولاً دليل «أضف جهات الاتصال وعدّلها».
• على الشاشة العريضة، تظهر جهة الاتصال التي تفتحها في لوحة بجانب القائمة. أما على الهاتف فتكون اللوحة تحت القائمة، وتنزل الصفحة إليها من تلقاء نفسها؛ ولتعود إلى القائمة، مرّر الصفحة إلى الأعلى. وحيثما قالت الخطوة «اضغط»، فالمس بإصبعك.

الخطوة 1 — افتح جهة الاتصال

1. في الشاشة الرئيسية، اضغط على مربع Contacts (جهات الاتصال). تعرض الصفحة بطاقة المجموعات، وقائمة جهات اتصالك، ولوحة مكتوب فيها اختر جهة اتصال.
2. في القائمة، اضغط على اسم الشخص. وعلى الهاتف تكون القائمة صندوقاً قصيراً يُمرَّر بمعزل عن الصفحة: مرّر إصبعك داخله لتصل إلى أسماء أخرى. تعرض اللوحة الآن تفاصيل جهة الاتصال، وفيها الاسم وبجانبه نجمة.

الخطوة 2 — اضغط على النجمة

1. انظر إلى النجمة التي بجانب الاسم. إذا كانت رمادية فجهة الاتصال ليست مفضلة، وإذا كانت صفراء فهي مفضلة.
2. اضغط على النجمة الرمادية مرة واحدة. لا يطرح Loop أي سؤال ولا يعرض أي رسالة: تُحفظ العلامة فوراً، وتصير النجمة صفراء، وتظهر في موضع أدنى من اللوحة الشارة مفضلة عند نوع جهة الاتصال. ولو ضغطت مرة ثانية لأزلت العلامة من جديد.
3. انظر إلى بطاقة المجموعات: الرقم الذي بجانب المفضلة زاد بواحد. وهذا الرقم يعدّ كل جهات اتصالك المفضلة، أياً كانت القائمة المعروضة على الشاشة. وسطر الشخص في القائمة ينتهي الآن بنجمة صفراء؛ لكن هذه النجمة قد تكون مقطوعة أو مخفية إذا كان بجانبها عنوان بريد إلكتروني طويل، فاعتمد على الرقم.
4. لإزالة العلامة، اضغط على النجمة الصفراء. تصير رمادية، وتختفي الشارة والنجمة التي في القائمة، وينقص الرقم بواحد.

النجوم التي في القائمة تدلّ على العلامة فقط: أما النجمة التي تضغط عليها فهي التي بجانب الاسم.

الخطوة 3 — اعرض جهات اتصالك المفضلة فقط

1. في بطاقة المجموعات، اضغط على المفضلة، وهو البند الذي عليه نجمة، تحت جميع جهات الاتصال. وعلى الهاتف تكون هذه البطاقة أولى بطاقات الصفحة.
2. لا يبقى في القائمة الآن إلا جهات اتصالك المفضلة: وهي في مثالنا Ahmed Karim وHuda Mahmoud وZainab Ali. واللوحة مكتوب فيها اختر جهة اتصال؛ اضغط على اسم لتفتح جهة الاتصال تلك.
3. لترى الجميع من جديد، اضغط على جميع جهات الاتصال في أعلى البطاقة نفسها: فتعود القائمة كاملة.

ما دامت القائمة تعرض المفضلة فقط، فالضغط على نجمة صفراء يُخرج جهة الاتصال تلك من القائمة فوراً. ولا يُحذف شيء: تبقى جهة الاتصال معروضة في اللوحة، وضغطة أخرى على النجمة تعيدها إلى القائمة، وهي ما زالت تحت جميع جهات الاتصال.

ماذا يحدث بعد ذلك

تبقى جهة الاتصال مفضلة إلى أن تزيل العلامة. والنجمة لا ترفع أحداً إلى أعلى القائمة، فالقائمة تبقى مرتبة بحسب الاسم الأول، وتطبيق جهات الاتصال يُفتح في كل مرة على القائمة كاملة: اضغط على المفضلة لترى فقط من تتعامل معهم باستمرار.

العلامة لك وحدك: لا يُبلَّغ الشخص بها، وجهات اتصالك لا تظهر إلا في حسابك أنت.

الطريقة الأخرى: خانة الاختيار

العلامة نفسها تجدها على شكل خانة اختيار في نموذج إضافة جهة الاتصال أو تعديلها، وهو نموذج يشرحه دليل «أضف جهات الاتصال وعدّلها».

• جهة اتصال جديدة. اضغط على إضافة جهة اتصال جديدة في بطاقة المجموعات. آخر ما في النموذج خانة الاختيار تحديد كمفضلة: ضع علامة عليها قبل أن تضغط على حفظ جهة الاتصال. تظهر نافذة نصّها بالإنجليزية Contact created successfully (تم إنشاء جهة الاتصال بنجاح)، وتكون جهة الاتصال مفضلة من البداية.
• جهة اتصال تعدّلها. افتح جهة الاتصال، واضغط على الزر المربع الصغير الذي عليه ثلاث نقاط في أعلى اللوحة، واختر تعديل. ضع العلامة على تحديد كمفضلة أو أزلها، ثم اضغط على حفظ التغييرات. تظهر نافذة نصّها بالإنجليزية Contact updated successfully (تم تحديث جهة الاتصال بنجاح). وخانة الاختيار لا تغيّر شيئاً إلى أن تحفظ: فالزر إلغاء يترك العلامة كما كانت.

أغلق أياً من النافذتين بالزر حسناً، فهمت!

من المفيد أن تعرف

• المفضلة والمجموعة لا تجتمعان. الضغط على المفضلة يُغلق المجموعة التي كانت مفتوحة، والعكس صحيح.
• المفضلة والبحث يجتمعان. اضغط على المفضلة أولاً، ثم اكتب في الحقل البحث في جهات الاتصال الذي فوق القائمة واضغط مفتاح Enter: يبحث Loop عندئذ بين جهات اتصالك المفضلة فقط. والتزم هذا الترتيب: فالضغط على المفضلة يُفرغ حقل البحث، وهذا يعيد أيضاً كل جهات اتصالك المفضلة إلى القائمة. أما المواضع التي ينظر فيها البحث فتجدها في دليل «ابحث عن جهة اتصال».

إذا واجهتك مشكلة

• تقول القائمة لم يتم العثور على جهات اتصال وأنت تعرض المفضلة. انظر إلى الرقم الذي بجانب المفضلة. إذا كان 0، فلا توجد بعدُ جهة اتصال عليها نجمة: اضغط على جميع جهات الاتصال، وافتح جهة اتصال، واضغط على نجمتها. وإذا كان أكبر من ذلك، فليس بين جهات اتصالك المفضلة ما يطابق النص المكتوب في حقل البحث: اضغط على المفضلة مرة أخرى لتُفرغه. وتجاهل العبارة مرحباً بك في جهات الاتصال التي في اللوحة: فجهات اتصالك ما زالت تحت جميع جهات الاتصال.
• جهة الاتصال التي فتحتها ليس بجانب اسمها نجمة. لقد وصلت إليها من حقل البحث ابحث في كل شيء… الذي في أعلى الصفحة، وهو يفتح صفحة مستقلة ليس فيها النجمة. اضغط على شعار Loop، ثم على مربع Contacts، ثم على الاسم في القائمة.
• ظهر مربع رسالة من متصفحك نصّه فشل في تحديث المفضلة. أغلق المربع، وأعد تحميل الصفحة، وسجّل الدخول إذا طلب منك Loop ذلك. ثم افتح جهة الاتصال: فإذا كانت نجمتها ما زالت بلونها القديم، فاضغط عليها مرة أخرى.

ما زالت المشكلة قائمة؟ اضغط على شعار Loop في أعلى الصفحة لتنتقل إلى الشاشة الرئيسية، ثم اضغط على Help (المساعدة)، ثم على إنشاء تذكرة دعم، وأخبرنا أيّ جهة اتصال هي وماذا ترى.