كيف يمكننا مساعدتك؟

يَعُدّ PearlFibers Analytics زيارات موقعك الإلكتروني: كم عددها، وأيّ الصفحات تُفتح، ومن أين يأتي الزوّار. وهو ليس صفحة من صفحات Loop، بل موقع مستقل تفتحه من الشاشة الرئيسية في Loop وتصل إليه وأنت مسجّل الدخول بالفعل.

قبل أن تبدأ

• يجب أن تكون PearlFibers قد فعّلت Analytics لموقعك، وأن يكون الموقع مستضافاً لدينا. لا يمكنك أن تفعّله بنفسك، ولا تكفي الاستضافة وحدها للحصول عليه. لتطلبه: في الشاشة الرئيسية في Loop اضغط على Help (المساعدة)، ثم على إنشاء تذكرة دعم، واذكر اسم الموقع.
• وإلى ذلك الحين لا يكون في شاشتك الرئيسية مربّع Analytics. وبعد أن نفعّله يظهر المربّع خلال خمس دقائق تقريباً، أو عند تسجيل دخولك التالي. لا يخبرك Loop بظهوره، فأعد تحميل الشاشة الرئيسية لترى إن كان قد ظهر.
• أنت مسجّل الدخول إلى Loop.

الخطوة 1 — اضغط على المربّع

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية في Loop، وهي الصفحة التي فيها المربّعات.
2. ابحث عن المربّع PearlFibers Analytics (تحليلات PearlFibers)؛ واسمه هو نفسه في واجهة Loop العربية. يظهر الاسم على المربّع مقطوعاً: PearlFibers Anal… أو ما يشبه ذلك.
3. اضغط عليه. يخرج المتصفح من Loop ويفتح، في علامة التبويب نفسها، موقع Analytics، وعنوانه analytics.pearlfibers.com. وأنت مسجّل الدخول فيه بالفعل.

الخطوة 2 — افتح موقعك

إذا كان لك موقع واحد في Analytics، انتقلت مباشرة إلى صفحته، على تبويب لوحة التحكم. وإذا كان لك موقعان أو أكثر، وصلت إلى صفحة مواقعك، وفيها بطاقة لكل موقع.

1. ابحث عن بطاقة الموقع الذي تريده. تعرض البطاقة اسم الموقع، وشارة صغيرة تدلّ على أنك مالكه، ورقماً معه في الغالب سهم ونسبة مئوية، والعبارة الزوّار · آخر 30 يومًا، وخطاً بيانياً صغيراً، وسطراً مثل 6 من الزوّار خلال آخر 30 دقيقة.
2. اضغط على البطاقة. تُفتح صفحة الموقع على تبويب لوحة التحكم، وفيها أرقامه.

الموقع الذي لم تُحتسب له أي زيارة بعد لا أرقام له. مكتوب على بطاقته بانتظار أول زائر — افتح الموقع لكود التثبيت، وتعرض صفحته بطاقة عنوانها لنوصّل example.net — باسم موقعك أنت — فيها سطر واحد من الكود تلصقه في الموقع. ولا تبقى هذه البطاقة بعد أن تُحتسب أول زيارة؛ ودليل «ثبّت رمز التتبّع في موقعك» يشرح لك ما تفعله بها.

الخطوة 3 — عُد إلى Loop

1. في الشريط العلوي للصفحة، اضغط على الزر الدائري الذي عليه الأحرف الأولى من اسمك: SA للاسم Sara Ahmed. تُفتح قائمة صغيرة فيها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
2. اضغط على بوابة PearlFibers الخاصة بك. تُفتح الشاشة الرئيسية في Loop.

ماذا يحدث بعد ذلك

ليس لموقع Analytics كلمة مرور خاصة به، ولا زر لتسجيل الخروج. فهو يعرفك من تسجيل دخولك إلى Loop: حين تسجّل الخروج من Loop، يُسجَّل خروجك من Analytics أيضاً.

ولتعرف معنى الأرقام، راجع دليل «اقرأ لوحة Analytics الخاصة بموقعك».

خريطة لموقع Analytics

الشريط العلوي موجود في كل صفحة. وفيه، بدءاً من أوله:

• الشعار ومعه الكلمة Analytics. يأخذك إلى مواقعك، أو إلى لوحة تحكم موقعك إن كان لك موقع واحد.
• في صفحات كل موقع من مواقعك: اسم ذلك الموقع. ومن أي تبويب غير لوحة التحكم، يعيدك الضغط عليه إلى لوحة التحكم.
• في صفحات كل موقع من مواقعك أيضاً: زر عليه ثلاثة خطوط، على كلٍّ منها دائرة صغيرة. يفتح تبويب الأشخاص.
• زر اللغة. مكتوب عليه عربي ما دام الموقع بالإنجليزية، ويصير المكتوب عليه English (الإنجليزية) ما دام بالعربية. لا يتبع الموقع لغة Loop: يُفتح بالعربية إذا كانت العربية من لغات متصفحك، وإلا فبالإنجليزية، ثم يحتفظ بما تختاره هنا.
• الزر الدائري الذي عليه الأحرف الأولى من اسمك (الخطوة 3).
• زر عليه قمر أو شمس، يبدّل بين المظهر الداكن والمظهر الفاتح.

وتحت الشريط، تجد في كل صفحة من صفحات موقعك التبويبات نفسها: لوحة التحكم والصفحات والمصادر والدول والأجهزة والحملات والأهداف والأشخاص والخطة. والستة الأولى منها تعرض أرقامك.

افتح Analytics من إشارة مرجعية

لموقع Analytics عنوانه الخاص، https://analytics.pearlfibers.com، ويمكنك أن تحفظه إشارةً مرجعية في متصفحك.

• ما دمت مسجّل الدخول إلى Loop في ذلك المتصفح، تفتح الإشارة المرجعية أرقامك مباشرة، كما يفعل المربّع.
• وما دمت غير مسجّل الدخول، يعرض ذلك العنوان صفحة تعرّف بـAnalytics، فيها الزران تسجيل الدخول وافتح لوحة التحكم؛ أما الإشارة المرجعية المحفوظة لصفحة أحد مواقعك فتعرض بطاقة صغيرة فيها الزر تسجيل الدخول. كل زر منها يفتح صفحة تسجيل الدخول إلى PearlFibers: سجّل الدخول كما تفعل في Loop. وإن لم تصل بعد ذلك إلى أرقامك، فانتقل إلى الشاشة الرئيسية في Loop واضغط على المربّع.

على الهاتف

كل ما سبق يعمل بالطريقة نفسها باللمس. تترتّب صفحات Analytics في عمود واحد، والتبويبات في عدة أسطر، ولا يُبقي الشريط العلوي من اسم الموقع أكثر من حرف واحد: فإذا كانت لك عدة مواقع فالمس الشعار لتعود إلى مواقعك، ثم افتح الموقع الذي تقصده.

إذا واجهتك مشكلة

• لا يوجد مربّع Analytics. لم يُفعَّل Analytics للحساب الذي سجّلت الدخول به، أو فُعّل قبل دقائق قليلة (راجع «قبل أن تبدأ»). وإذا بقي المربّع غائباً بعد ذلك، أو كان موجوداً ثم اختفى، فأرسل إلينا تذكرة.
• يطلب منك Analytics تسجيل الدخول. اتبع ما في قسم «افتح Analytics من إشارة مرجعية» أعلاه.
• تقرأ العبارة لا توجد مواقع بعد. تجدها في بطاقة تحت العنوان مواقعك. أنت مسجّل الدخول، لكن Analytics لم يُفعَّل لأي موقع من مواقع هذا الحساب. لا زر في البطاقة: فاطلبه منا في تذكرة.
• تقرأ العبارة هذه الصفحة غير موجودة أو ليست لديك صلاحية الوصول إليها. العنوان الذي فتحته ليس صفحة من صفحات أحد مواقعك: عنوان كُتب خطأً، أو إشارة مرجعية قديمة، أو موقع أُلغي تفعيل Analytics له. اضغط على العودة إلى مواقعك. وإذا عرضت إشارة مرجعية السطر {"error":"forbidden"} وحده، فالمعنى واحد: افتح https://analytics.pearlfibers.com.

ولأي أمر آخر، اضغط على Help في الشاشة الرئيسية في Loop، ثم على إنشاء تذكرة دعم، واذكر لنا الموقع والكلمات التي على شاشتك كما هي بالضبط.